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拓宽监督渠道 优化政务服务 | 周至县行政审批服务局做好政务服务“好差评”工作

2019-07-19 13:05  兵马俑在线  字号:T|T

为了进一步优化提升周至县政务服务工作,广泛听取群众和企业意见,充分发挥社会监督作用,切实解决企业和群众在政务服务中遇到的困难和问题,周至县行政审批服务局不断拓宽现有的监督渠道,多措并举,倒逼营商环境再提升,推动政务服务改革工作再上新台阶!

中心在办事大厅醒目位置共摆放四个投诉监督的公示牌,各办事群众和企业可通过线上线下多种监督渠道进行投诉反馈,同时,对群众反应的问题建立工作台帐,专人管理,销号办理,限时整改,及时回复,形成工作闭环,切实维护企业和群众监督权、表达权。

及时了解群众和企业对中心建设各个方面的意见和建议,畅通群众监督渠道,切实维护群众反映问题的有效途径,特设立意见箱,意见箱设置在一号楼一楼便民休息区。

群众和企业可通过小小便利贴的形式,对中心在建设和服务等方面进行留言,提出宝贵意见或建议。

为做到事事有着落,件件有答复,提高工作效率,中心专门设置投诉登记表,做到全流程监督投诉服务,及时反馈投诉信息。

在一、二、三层大厅填单台设置意见簿,每天将会有工作人员统计整理,并进行处理。

群众和企业可关注周至县行政审批服务局官方微信公众号,在后台留言,我们将及时为您回复。

扫描上方彩神网快3官方-彩神快3政务服务网在线投诉二维码,弹出以上对话框,可进行投诉部门、投诉类型的选取,输入具体的投诉内容,进行提交,工作人员会在第一时间进行处理回复。

2019年初,李克强总理在政府工作报告中提到:“政府部门做好服务是本分,服务不好是失职。那如何评判是否失职?办事的群众最有发言权。”我们不断拓宽监督渠道正是落实政府工作报告提出的建立政务服务“好差评”制度的重要方式,在以后的工作中,我们将加大相关投诉机制宣传工作,对于以上方式接到的群众投诉,要及时查处,严格落实,确保查处责任到人。努力打造人民满意的服务型政府,营造良好的办事环境。

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